Política de Cancelación
Política de Cancelación
Última actualización: 25 de junio de 2026
Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido antes de que este haya sido preparado para envío.
Una vez que el pedido haya sido procesado o despachado, la cancelación ya no podrá garantizarse.
Para solicitar una cancelación, el cliente deberá comunicarse con:
Correo electrónico: suporte@vivazo.mx
Vivazo hará todo lo posible por atender la solicitud siempre que el pedido aún no haya ingresado en proceso logístico.